Kłopoty z odczytem plików są związane najczęściej z zadrapaniem, zaplamieniem czy zabrudzeniem płyty. Warto wtedy przetrzeć ją delikatnie miękką ściereczką i rozpocząć instalację na nowo.
W razie trwałego uszkodzenia płyty możesz otrzymać nową płytę – więcej informacji znajdziesz na stronie
Microsoftu.

Rys. Zarysowania „pionowe” (idąca od środka płyty na zewnątrz” są nieco mniej groźne dla możliwości odczytania płyty niż pionowe
Warto także sprawdzić płytę w innym czytniku CD/DVD (np. na innym komputerze). Często zdarza się, zwłaszcza w przypadku notebooków, że laser napędu CD/DVD nie działa zbyt dobrze lub też dysk wibruje zbyt intensywnie.
Może się też zdarzyć, że komputer szuka plików na niewłaściwej stacji. Zdarza się tak, jeśli masz więcej niż jeden napęd CD/DVD. Spróbuj wtedy na czas instalacji odłączyć jedną ze stacji.